【フィールドセールス（新規顧客向け）】
カスタマーデベロップメント部が獲得したアポイントに対して、初回商談から対応して、お客様の課題やニーズを把握して提案を進めていきます。
解決方法がわからない、情報収集しているお客様など様々な課題やニーズを持ったお客様に対して、ヒアリングや情報提供はもちろんですが、場合によっては中長期的コミュニケーションを取りながらお客様の課題解決に向けた提案を実施していきます。

【アフターセールス（既存顧客向け）】
製品を導入したユーザ様に対して、定期的なフォローを実施してリレーションを構築します。
新サービスの提案や情報提供によるアップセルを中心に、課題や活用できていないユーザ様に対しては、プロダクトサービス部と連携して提案を実施します。
お客様のプロジェクト管理の成功に向けての活用継続・利用拡大につなげることで解約防止につなげていきます。

【プリセールス】
お客様との窓口は営業担当になりますが、技術に関わる専門的な説明や、質疑応答などを担当して、実現可能性の高い技術を提案します。営業がプリセールスと連携して提案することで、お客様の課題に対してより深い提案が実現できますし、導入後のGAPを解消することができます。